Política de frete

A Verany se compromete a despachar seus pedidos com agilidade e segurança. Confira abaixo as informações sobre envio e entrega dos nossos produtos.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e despachado em até 1 a 3 dias úteis. Pedidos realizados após as 14h ou em fins de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Prazo de Entrega

Como nossos produtos partem diretamente do nosso parceiro logístico na China, o prazo estimado de entrega até o seu endereço no Brasil é de 15 a 30 dias corridos contados a partir do despacho, podendo variar conforme:

• A modalidade de envio selecionada no checkout;
• O volume de pacotes em trânsito internacional (datas comemorativas, feriados);
• O tempo de inspeção e liberação pela Receita Federal do Brasil (alfândega);
• A localização do destinatário no território nacional.

3. Modalidades de Envio Internacional

Trabalhamos com as seguintes modalidades, conforme disponibilidade para o seu CEP:

• Envio Padrão Internacional: prazo estimado de 20 a 30 dias corridos após o despacho;
• Envio Expresso Internacional: prazo estimado de 15 a 20 dias corridos após o despacho (quando disponível no checkout).

Os prazos são estimados e podem sofrer variações em períodos de alta demanda, eventos climáticos ou congestionamentos logísticos.

4. Desembaraço Aduaneiro (Alfândega)

Por se tratar de envio internacional, o pacote poderá ser inspecionado pela Receita Federal do Brasil. Este processo pode adicionar alguns dias ao prazo de entrega. A Verany envia as mercadorias dentro das regulamentações aduaneiras vigentes para importações de uso pessoal (abaixo do limite de isenção de US$ 50,00 por pessoa física, conforme legislação aplicável). Em casos excepcionais de tributação, entraremos em contato com o cliente.

5. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP e no peso do pedido. Eventualmente, poderemos oferecer frete grátis para pedidos acima de determinado valor — confira as promoções vigentes no site.

6. Rastreamento

Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento internacional. O acompanhamento pode ser feito no site dos Correios (correios.com.br) ou em plataformas de rastreio global como 17track.net. O código pode levar até 5 dias úteis para aparecer no sistema após o envio.

7. Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo. A Verany não se responsabiliza por entregas não realizadas em razão de endereço incorreto ou incompleto. Em caso de devolução internacional, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

8. Pedidos Não Entregues ou Extraviados

Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo máximo de 40 dias corridos após o despacho, entre em contato conosco em suporte@verany.com.br. Investigaremos junto ao transportador e, em caso de extravio confirmado, providenciaremos o reenvio ou reembolso integral.

9. Regiões Atendidas

Atendemos a todo o território nacional brasileiro. Para localidades remotas (interior da Amazônia, ilhas e áreas de difícil acesso), o prazo pode ser superior ao estimado.

10. Contato

E-mail: suporte@verany.com.br